QUANTO TEMPO LEVA PARA O PRODUTO SER PROCESSADO?
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Pagamentos efetuados no PIX são aprovados na hora.
Pagamentos no CARTÃO na maioria das vezes são aprovados na hora, porém em alguns casos podem levar até 2 dias úteis.
Pagamentos no BOLETO ou CASAS LOTÉRICAS são aprovados em até 3 dias.
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Todos os prazos de entrega são calculados a partir da confirmação do pagamento!
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TEMPO DE PROCESSAMENTO DE PEDIDOS
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Nossos pedidos são preparados e embalados após confirmação do pagamento, iremos mandar o código de rastreio do correios no e-mail dentro de 24 a 48 horas após despacho.
POR ENCOMENDA
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Após confirmação do pagamento iremos solicitar o produto.
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O processo leva 3 a 7 dias para o produto chegar em nosso QG, após isso iremos fazer o processo de envio, os produtos são separados e embalados manualmente, escolhemos adequadamente os tipos de embalagem para cada tipo de produto.
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ATUALIZAÇÕES SOBRE O PEDIDO
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Mantemos você informado durante todo o processo de envio. Enviaremos notificações por e-mail para mantê-lo atualizado sobre o status do seu pedido, desde a confirmação da compra até a entrega final.
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MEU PEDIDO TEM GARANTIA?
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Em relação a entrega você terá 100% de garantia, damos seguro de entrega e cobrimos qualquer custo a mais com taxas alfandegárias (encomenda).
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A garantia do produto será válido para reembolso e devolução caso o produto chegue diferente do encomendado. Não iremos nós responsabilizamos por produtos com tamanho errado, pois todos produtos tem suas devidas medidas.
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COMO CANCELO MEU PEDIDO?
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Sempre tente comunicar conosco o mais rápido possível antes do produto ser despachado, se o produto já tiver sido despachado é preciso aguardar a entrega, com isso iremos passar todas as informações... (Saiba mais).
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SUPORTE AO CLIENTE
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Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, nossa equipe de suporte ao cliente está pronta para ajudar. Entre em contato conosco através dos canais disponíveis no menu de contato do site.
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Lembre-se de que os prazos de entrega podem ser influenciados por condições climáticas, feriados ou outras circunstâncias imprevistas fora do nosso controle. No entanto, faremos o máximo para garantir que seu pedido seja entregue o mais rápido possível.
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Agradecemos por escolher nossa loja e esperamos que você tenha uma excelente experiência de compra!
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